アカウントの利用停止について
1. 利用停止の理由
運営にて利用停止の手続きを取らせて頂いた場合、次の理由が考えられます。
1.1 強制退会
JOIN USでは、健全なコミュニティの維持と、ユーザーのみなさまが安心・安全にご利用いただくために、運営パトロールや、通報システム・自動検知システムなどにより、ユーザー同士のやりとりを常時監視させて頂いております。
禁止行為に該当する言動やアカウントの登録、または運営からの改善要求に応じないなどのユーザーさまにつきましては、運営にて予告なく強制的な退会手続きを取らせていただく場合がございます。また、強制退会後に別アカウントを新たに登録し、利用再開を試み、後に判明した場合も同様の手続きを取らせていただきますのでご了承くださいませ。
禁止行為の詳細につきましては、利用規約「第6条 禁止行為について」をご参照ください。
1.2 利用制限中の自主退会
JOIN USでは、健全なコミュニティの維持と、ユーザーのみなさまが安心・安全にご利用いただくために、運営パトロールや、通報システム・自動検知システムなどにより、ユーザー同士のやりとりを常時監視させて頂いております。
禁止行為に該当する言動が確認されたユーザーさまにつきましては、一時的に利用制限の手続きを取らせていただく場合がございます。利用制限中に自主退会をされた場合は、運営からの改善要求や事実確認のためのやり取りが出来ないことから、アカウントを利用停止扱いとさせて頂きます。このケースに該当した場合は、再登録をお断りしておりますのでご了承くださいませ。
禁止行為の詳細につきましては、利用規約「第6条 禁止行為について」をご参照ください。
2. 自動継続課金のキャンセル/解除
利用停止時にアプリ内で購読課金をされている場合は、速やかに自動継続の解除/キャンセルのご対応をお願い致します。また、アプリ内でご購入された商品・プロダクトの性質上、返金・交換・キャンセルなどは一切お受け致しかねますのでご了承頂けますようお願い致します。
2.1 iPhone版をご利用の場合
設定アプリ - 自分の名前をタップ - サブスクリプションをタップ - 購読中のメニューを選択 - サブスクリプションをキャンセルするをタップ の順番で操作し、自動継続を解除することが可能です。
2.2 Android版をご利用の場合
Android スマートフォンまたはタブレットで、Google Playストアを開く - 正しいGoogleアカウントにログインしていることを確認 - メニューアイコンから定期購入をタップ - 解約する定期購入を選択] - [定期購入を解約をタップ の順番で画面の指示に沿って操作し、自動継続を解除することが可能です。