Facebookログインサポート終了に伴いログイン方式の切り替えが必要です(iPhone版)
- なぜFacebookログインのサポートを終了するのか
- だれが対象なのか
- いつFacebookでログインできなくなるのか
- 第1段階 : 自主的にログイン方式の切り替えを行っていただく期間(終了)
- 第2段階 : ログイン方式の切り替えが完了していないと通常どおり利用できない期間(終了)
- 第3段階 : 完全にFacebookでログインできなくなる期間(進行中)
- なにをすればいいのか
- STEP1 : ログイン方式切り替え画面を表示する
- STEP2 : 本人確認申請をする
- STEP3 : 必要情報を入力のうえログイン方式を切り替え
- ログイン方式切り替え後のユーザーはどういう状態なのか
- ユーザー情報や活動履歴
- 登録メールアドレス
- 今後のログイン方式
- 複数のユーザー登録をしている可能性のある方へ
- ログイン方式切り替え後にもう片方のユーザーが使えなくなった
- 課金しているほうのユーザーが使えなくなった
JOIN US では2024年7月3日を持って、Facebookログインのサポートを終了しました。それに伴い、Facebookのアカウントを用いたログイン から、 Appleのアカウントを用いたログイン への切り替えが必要となります。
大変お手数をおかけいたしますが、 Facebookのアカウントを用いたログイン にて会員登録をされたユーザーさまは、アプリ内で Appleのアカウントを用いたログイン へ切り替え操作をお願いいたします。
ログイン方式の切り替え後も、今までと変わらずにご利用いただけますので、ぜひ早めの切り替えにご協力の程お願いいたします。
なぜFacebookログインのサポートを終了するのか
JOIN US ではサービスを開始した2015年から、Facebookのアカウントを用いたログイン方式を採用してまいりました。それによりログインやユーザー登録などの操作が簡略化され、多くの方にご活用いただいておりました。
しかしながら近年、Facebookログイン機能を有するサービス提供事業者側に対する、Meta社による定期審査が厳格化し、期日内に審査基準を満たし、通過に至らない場合はログイン機能の停止措置が取られるようになってまいりました。
JOIN US では審査に対して都度、真摯に向き合い、基準やルールに沿った内容で対応を行ってまいりましたが、2023年頃から審査期間中にも関わらず予告なく突発的にログイン機能を停止されてしまうといったコントロール不能な事態が起きはじめました。
その結果、数日間に渡りアプリがご利用になれないなど、ユーザーのみなさまに多大なるご迷惑をおかけすることにもつながっております。
* 参考記事 : 2023/8/4 Facebookに関連する不具合/エラーについて
今後、こうしたユーザーのみなさまにご迷惑をかける事態だけは避けなければならず、安定したサービスの提供が最優先である と考え、サポート終了に踏み切る判断を行いました。
わたくしどもの力不足による部分が大きく大変恐縮ではございますが、このような経緯があること、どうぞご理解いただけますと幸いです。
だれが対象なのか
次のすべての項目に該当する場合、ログイン方式切り替えが必要になります。
Facebookのアカウントを用いたログインでユーザー登録をしたことがあるiPhone版のJOIN USを利用している
いつFacebookでログインできなくなるのか
次のとおり 段階的なスケジュール でサポート終了を進めてまいりました。
第1段階 : 自主的にログイン方式の切り替えを行っていただく期間(終了)
🗓 開始時期 : 2023年11月初旬
通常どおり
Facebookのアカウントを用いたログインをご利用いただけます通常どおりすべての機能をご利用いただけます
アプリ内で
Appleのアカウントを用いたログインへ切り替え操作にご協力くださいFacebookのアカウントを用いたログインによる新規のご登録はお受けできません
第2段階 : ログイン方式の切り替えが完了していないと通常どおり利用できない期間(終了)
🗓 開始時期 : 2024年06月初旬
通常どおり
Facebookのアカウントを用いたログインをご利用いただけますログイン方式の切り替えが完了していない場合、機能制限が発生し、通常どおりご利用いただけません
アプリ内で
Appleのアカウントを用いたログインへ切り替え操作にご協力ください
* 関連FAQ : iPhoneとAndroidを2台併用してFacebookログインしていて、片方でログイン方式を切り替えたときどうなりますか?
第3段階 : 完全にFacebookでログインできなくなる期間(進行中)
🗓 開始時期 : 2024年07月03日
Facebookのアカウントを用いたログインは利用できなくなりますFacebookのアカウントを用いたログインによる新規登録もできなくなります引き続き、サービスをご利用になる場合はログイン画面から
Facebookログインをご利用の方ボタンをタップして、ご本人さま確認フローへお進みください( その際Facebook発行の "JOIN US ユーザーID"を求められますのでお手元にご用意をお願い致します )
* 参考FAQ : Facebook発行の "JOIN US ユーザーID" を特定する方法がわかりません
なにをすればいいのか
現在、 Facebookのアカウントを用いたログイン をご利用いただけません。これまでどおりに通常利用をご希望の方は、次の手順に従い、ご本人さま確認とあわせて Appleのアカウントを用いたログイン への切り替え操作をお願いいたします。
STEP1 : ログイン方式切り替え画面を表示する
アプリを起動
ログイン画面を表示ログインボタンをタップして、アクションシートを表示Facebookログインをご利用の方ボタンをタップして、ログイン方式切り替え画面を表示


* ログイン方式の切り替え画面が表示されない方はアプリを最新版にアップデートしてください
STEP2 : 本人確認申請をする
ログイン方式切り替え画面で手順をご確認のうえ、本人確認申請をするボタンをタップWEBビュー、またはブラウザで
ご本人さま確認フォームを表示ご本人さま確認フォームに必要な認証情報を入力のうえ、サポートに送信サポートから
認証コードを受信


* フォームでは Facebook発行の "JOIN US ユーザーID" の入力が求められますのでお手元にご用意をお願い致します。参考FAQ : Facebook発行の "JOIN US ユーザーID" を特定する方法がわかりません
* 認証コード はフォームに入力いただいたメールアドレス宛に送信されますので、やり取り可能なメールアドレスの入力をお願いいたします。
* 認証コード の返信は、通常のサポート受付時間内に対応させていただきます。サポート受付時間は、平日10〜19時まで。定休中のご返信につきましては、次営業日より順次対応させていただきます。
STEP3 : 必要情報を入力のうえログイン方式を切り替え
ログイン方式の切り替えを完了いただくことで、通常どおり利用開始が可能となります
認証コードを受信後、再度アプリのログイン方式切り替え画面を表示Facebook発行の "JOIN US ユーザーID"と、認証コードを入力画面下部の 🍎
Apple でサインインをタップ画面表示に従い、正規の
Appleのアカウントを用いたログインと同じ操作を行うログイン方式の切り替えが完了🎉

ログイン方式切り替え後のユーザーはどういう状態なのか
ユーザー情報や活動履歴
ログイン方式が切り替わるのみで、ユーザー情報や活動履歴は以前と変わりありません。
登録メールアドレス
これまで、Facebookに登録しているメールアドレスがそのままJOIN US側に連携されていましたが、ログイン方式の切り替えによってAppleアカウントに紐づくメールアドレスで登録メールアドレスが上書きされます。
したがって、JOIN USからの メールマガジンの送付先が変わる可能性 がありますのでご注意ください。
* 参考記事 : Apple公式サポート / Apple ID のメールアドレスについて
今後のログイン方式
Facebookのアカウントを用いたログイン は今後ご利用いただけません。今後は Appleのアカウントを用いたログイン を使用してください。
複数のユーザー登録をしている可能性のある方へ
ログイン方式切り替え後にもう片方のユーザーが使えなくなった
例えば、あなたが次の状態であったとします。
ユーザーAを保有 :
Facebookのアカウントを用いたログインユーザーBも保有 :
Appleのアカウントを用いたログイン
この度のログイン方式切り替えで、次のとおりユーザーBは自動的に利用停止となります。
ユーザーAを保有 :
Facebookのアカウントを用いたログイン→Appleのアカウントを用いたログインに切り替えユーザーBも保有 :
利用停止
上記に該当する場合、今後はユーザーAをAppleのアカウントを用いたログイン にてご利用ください。
課金しているほうのユーザーが使えなくなった
例えば、あなたが次の状態であったとします。
ユーザーAを保有 :
Facebookのアカウントを用いたログインユーザーBも保有 :
Appleのアカウントを用いたログインかつ購読課金中
この度のログイン方式切り替えで、次のとおりユーザーBは自動的に利用停止となります。
ユーザーAを保有 :
Facebookのアカウントを用いたログイン→Appleのアカウントを用いたログインに切り替えユーザーBも保有 :
利用停止かつ購読課金中
上記に該当する場合、ユーザーBに紐づく購入履歴を、ユーザーAへ移行手続きが必要となります。サポートデスクへお問い合わせください。
* 参考記事 : サポートデスクに問い合わせる
