Facebookに関連する不具合/エラー解消のご案内 のとおり、現在は解消しております。

この度は、ご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。ただいま発生しているアプリの不具合/エラーについてご案内をさせて頂きます。

解消の目処

Facebook側との連携のうえ、解消に向けてただいま緊急対応中となりますが、現時点での解消の目処がたっておりません。

2〜3営業日後に、解消の目処が立つかどうか判断をする機会を迎える予定となりますので、そのタイミングで再度アナウンスをさせて頂きます。

解消までの間、ご不便をおかけしてしまい大変恐縮ではございますが、今しばらくお待ち頂けますと幸いです。

* 更新日時 : 2023/03/24 11:00:00

不具合/エラーについて

発生している不具合/エラーの内容

Facebookのエラーが発生しており、現在もなおその影響が継続しております。
エラー発生時の具体的なアプリの挙動については次のとおりです。

パターン1

Facebookログインでご利用中の場合、強制的にログアウト状態となることがあります

パターン2

Facebookログインを行うと アクティブでないアプリです: 現在このアプリにアクセスできません。アプリの開発者は問題を認識しています。アプリが再びアクティブになった時点でログインできるようになります。 の内容でエラー画面が表示されることがあります

パターン3

アプリを起動すると、 エラーが発生しました。(禁止されたリクエストです) の内容でエラーダイアログが表示されることがあります

発生時期

2023年3月20日（月）午後7時30分頃より、現在もなお継続しております。

* 更新日時 : 2023/03/24 11:00:00

影響のあるユーザー

Facebookログインでアカウント登録をしたユーザーさまにのみ、不具合/エラーの影響が出ております。

ご注意いただきたいこと

• Appleログインでアカウント登録をしたユーザーさまには影響はございません。通常どおりご利用いただけます。

• エラー画面や、エラーダイアログが表示されたことで利用制限の対象となったと誤解をされている方が多くおられますが、お間違えのないようお願いいたします。

アプリ内で課金中の方

Facebookログインでご利用中、かつアプリ内で課金中の方に関しましては、解消時期を勘案して補填内容を検討しております。

別途メールにて個別にご案内をさせていただきますのでご了承ください。

この度は、ご不便ご迷惑をおかけしておりますことをスタッフ一同より深くお詫び申し上げます。

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