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Facebookログインサポート終了に伴いログイン方式の切り替えが必要です(Android版)

JOIN US では2024年7月3日を持って、Facebookログインのサポートを終了しました。それに伴い、Facebookのアカウントを用いたログイン から、 Googleのアカウントを用いたログイン への切り替えが必要となります。

大変お手数をおかけいたしますが、 Facebookのアカウントを用いたログイン にて会員登録をされたユーザーさまは、アプリ内で Googleのアカウントを用いたログイン へ切り替え操作をお願いいたします。

ログイン方式の切り替え後も、今までと変わらずにご利用いただけますので、ぜひ早めの切り替えにご協力の程お願いいたします。

なぜFacebookログインのサポートを終了するのか


JOIN US ではサービスを開始した2015年から、Facebookのアカウントを用いたログイン方式を採用してまいりました。それによりログインやユーザー登録などの操作が簡略化され、多くの方にご活用いただいておりました。

しかしながら近年、Facebookログイン機能を有するサービス提供事業者側に対する、Meta社による定期審査が厳格化し、期日内に審査基準を満たし、通過に至らない場合はログイン機能の停止措置が取られるようになってまいりました。

JOIN US では審査に対して都度、真摯に向き合い、基準やルールに沿った内容で対応を行ってまいりましたが、2023年頃から審査期間中にも関わらず予告なく突発的にログイン機能を停止されてしまうといったコントロール不能な事態が起きはじめました。

その結果、数日間に渡りアプリがご利用になれないなど、ユーザーのみなさまに多大なるご迷惑をおかけすることにもつながっております。

* 参考記事 : 2023/8/4 Facebookに関連する不具合/エラーについて

今後、こうしたユーザーのみなさまにご迷惑をかける事態だけは避けなければならず、安定したサービスの提供が最優先である と考え、サポート終了に踏み切る判断を行いました。

わたくしどもの力不足による部分が大きく大変恐縮ではございますが、このような経緯があること、どうぞご理解いただけますと幸いです。

だれが対象なのか

次のすべての項目に該当する場合、ログイン方式切り替えが必要になります。

  • Facebookのアカウントを用いたログイン でユーザー登録をしたことがある

  • Android版のJOIN USを利用している

いつFacebookでログインできなくなるのか

次のとおり 段階的なスケジュール でサポート終了を進めてまいりました。

第1段階 : 自主的にログイン方式の切り替えを行っていただく期間(終了)

🗓 開始時期 : 2023年12月初旬

  • 通常どおり Facebookのアカウントを用いたログイン をご利用いただけます

  • 通常どおりすべての機能をご利用いただけます

  • アプリ内で Googleのアカウントを用いたログイン へ切り替え操作にご協力ください

第2段階 : ログイン方式の切り替えが完了していないと通常どおり利用できない期間(終了)

🗓 開始時期 : 2024年06月初旬

  • 通常どおり Facebookのアカウントを用いたログイン をご利用いただけます

  • ログイン方式の切り替えが完了していない場合、機能制限が発生し、通常どおりご利用いただけません

  • アプリ内で Googleのアカウントを用いたログイン へ切り替え操作にご協力ください

* 関連FAQ : iPhoneとAndroidを2台併用してFacebookログインしていて、片方でログイン方式を切り替えたときどうなりますか?

第3段階 : 完全にFacebookでログインできなくなる期間(進行中)

🗓 開始時期 : 2024年07月03日

  • Facebookのアカウントを用いたログイン は利用できなくなります

  • Facebookのアカウントを用いたログイン による新規登録もできなくなります

  • 引き続き、サービスをご利用になる場合はログイン画面から Facebookログインをご利用の方 ボタンをタップして、ご本人さま確認フローへお進みください( その際 Facebook発行の "JOIN US ユーザーID" の入力が求められますのでお手元にご用意をお願い致します )


* 参考FAQ : Facebook発行の "JOIN US ユーザーID" を特定する方法がわかりません

なにをすればいいのか

現在、 Facebookのアカウントを用いたログイン をご利用いただけません。これまでどおりに通常利用をご希望の方は、次の手順に従い、ご本人さま確認とあわせて Googleのアカウントを用いたログイン への切り替え操作をお願いいたします。

STEP1 : ログイン方式切り替え画面を表示する

  1. アプリを起動

  2. ログイン画面 を表示

  3. Facebookログインをご利用の方 ボタンをタップして、ログイン方式切り替え画面 を表示

Facebookログインをご利用の方 ボタンをタップして、ログイン方式切り替え画面 を表示

ログイン方式の切り替え画面が表示されない方はアプリを最新版にアップデートしてください

STEP2 : 本人確認申請をする

  1. ログイン方式切り替え画面 で手順をご確認のうえ、本人確認申請をする ボタンをタップ

  2. WEBビュー、またはブラウザで ご本人さま確認フォーム を表示

  3.  ご本人さま確認フォーム に必要な認証情報を入力のうえ、サポートに送信

  4. サポートから 認証コード を受信

ログイン方式切り替え画面 で手順をご確認のうえ、本人確認申請をする ボタンをタップ / JOIN US : ジョイナス

 ご本人さま確認フォーム に必要な認証情報を入力のうえ、サポートに送信 / JOIN US : ジョイナス

* フォームでは Facebook発行の "JOIN US ユーザーID" の入力が求められますのでお手元にご用意をお願い致します。参考FAQ : Facebook発行の "JOIN US ユーザーID" を特定する方法がわかりません

認証コード はフォームに入力いただいたメールアドレス宛に送信されますので、やり取り可能なメールアドレスの入力をお願いいたします。

認証コード の返信は、通常のサポート受付時間内に対応させていただきます。サポート受付時間は、平日10〜19時まで。定休中のご返信につきましては、次営業日より順次対応させていただきます。

STEP3 : 必要情報を入力のうえログイン方式を切り替え

ログイン方式の切り替えを完了いただくことで、通常どおり利用開始が可能となります

  1. 認証コード を受信後、再度アプリの ログイン方式切り替え画面 を表示

  2. Facebook発行の "JOIN US ユーザーID" と、認証コード を入力

  3. 画面下部の Googleでログインするをタップ

  4. 画面表示に従い、正規のGoogleのアカウントを用いたログイン と同じ操作を行う

  5. ログイン方式の切り替えが完了🎉

必要情報を入力のうえログイン方式を切り替え / JOIN US : ジョイナス

Googleログインをタップ時に問題が起きた場合は FAQ : Googleログインができません をご参照ください

ログイン方式切り替え後のユーザーはどういう状態なのか

ユーザー情報や活動履歴

ログイン方式が切り替わるのみで、ユーザー情報や活動履歴は以前と変わりありません。

登録メールアドレス

これまで、Facebookに登録しているメールアドレスがそのままJOIN US側に連携されていましたが、ログイン方式の切り替えによってGoogleアカウントに紐づくメールアドレスで登録メールアドレスが上書きされます。

したがって、JOIN USからの メールマガジンの送付先が変わる可能性 がありますのでご注意ください。

* 参考記事 : Google アカウント ヘルプ - メールアドレスの管理

今後のログイン方式

Facebookのアカウントを用いたログイン は今後ご利用いただけません。今後は Googleのアカウントを用いたログイン を使用してください。

複数のユーザー登録をしている可能性のある方へ

ログイン方式切り替え後にもう片方のユーザーが使えなくなった

例えば、あなたが次の状態であったとします。

  • ユーザーAを保有 : Facebookのアカウントを用いたログイン

  • ユーザーBも保有 : Googleのアカウントを用いたログイン


この度のログイン方式切り替えで、次のとおりユーザーBは自動的に利用停止となります。

  • ユーザーAを保有 : Facebookのアカウントを用いたログイン → Googleのアカウントを用いたログイン に切り替え

  • ユーザーBも保有 : 利用停止


上記に該当する場合、今後はユーザーAをGoogleのアカウントを用いたログイン にてご利用ください。

課金しているほうのユーザーが使えなくなった

例えば、あなたが次の状態であったとします。

  • ユーザーAを保有 : Facebookのアカウントを用いたログイン

  • ユーザーBも保有 : Googleのアカウントを用いたログイン かつ購読課金中


この度のログイン方式切り替えで、次のとおりユーザーBは自動的に利用停止となります。

  • ユーザーAを保有 : Facebookのアカウントを用いたログイン → Googleのアカウントを用いたログイン に切り替え

  • ユーザーBも保有 : 利用停止 かつ購読課金中


上記に該当する場合、ユーザーBに紐づく購入履歴を、ユーザーAへ移行手続きが必要となります。サポートデスクへお問い合わせください。

* 参考記事 : サポートデスクに問い合わせる

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